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私たちは、お客様からいただいたすべてのお声を大切にしています。
お褒めの言葉はもちろん、お叱りやご指摘も、私たちの成長の糧です。ここでは、その一部をありのままに掲載しております。
保険証券が届いたが、氏名漢字が間違っている。
前任の担当者と後任の担当者の両方から連絡が来て困る。
どちらが担当なのか、不明瞭で返ってやりにくい。
いつもとても親切に対応して下さり大変心強く思っております。
担当さんを拝見しておりますと
すぐやる、即行動の人で素晴らしいと思ってみています。
急遽ご依頼した内容に対応して頂き、誠にありがとうございます。
家族の傷害保険に入っています。
この前担当さんと話した際に、保険金請求できるかもしれない、とアドバイスを受けてやってみたらそれなりの保険金がもらえました。ありがとうございました。
担当からご家族でコロナに罹患した人はいないですか?という安否確認の電話を貰い、初めてコロナの場合は自宅療養でも給付金が請求できるという事が判り、大変助かりました。
手続きに必要な書類の取り寄せ方等も丁寧に指示してもらえたので、スムーズに手続き出来ました。ありがとうございました。
電話をすると、こちらの要件を事務の皆さんにてすぐに対応して頂けるので助かっております。
毎年カレンダーをもらっているが、今年はまだ届いていない。
気に入っている絵柄のカレンダーなのになぜ取り扱いをやめたのか?