COMPANY

  

ライフサポートが最も大切にしたいこと。

それは、「夢への挑戦」を応援すること…。

あなたの夢、何ですか…?

夢を叶えるためには、様々な試練があります。
その道のりは、平坦なものではないでしょう。
険しい壁であればあるほど、その夢は偉大であり、
希望にあふれた夢でしょう。

チャレンジにはリスクが共存します。
…本来のリスクの語源は、
ラテン語でRISICARE リスカーレという動詞で
「勇気を持って挑戦する」という希望に満ちた言葉。

夢への挑戦をマネジメントすること…
それが、Life Support のリスクマネージメントであり、当社の使命です。

Take a RISK = 勇気を持って挑戦する。

LifeSupportは、あなたの夢を叶えるためのマネージメント集団です。

全てはお客様の夢の実現に向けて…。

行動方針

お客様が喜べば、お客様が当社を必要としてくれる。 当社社員は、お客様が何を望んでいるのかを常に考え、間を空けず即提供するよう肝に銘じよ。 お客様に役立つ情報提供を、まず第一に優先する。 お客様に対し保険業界の代表として、責任ある態度で対応すること。

代表挨拶

保険は、加入する時より請求する時にこそ専門的知識が必要です。 ライフサポート株式会社は、昭和53年の創業以来、企業保険の分野においてNo.1の事務所であるように邁進してまいりました。

「各企業経営に於ける必要な補償を分析、各保険会社の中よりご提案する」

損害保険・生命保険の専門家プロ集団として、個人・法人を問わず高いレベルのサービスをご提供する。 弊社独自のシステムにより、絶対に事故を起こさない企業体質作りを推進させていただきます。 今後、企業経営にとって最も重要な保険は、企業賠償責任保険です。 貴社が成長する支えとして、弊社が取り扱っている30を超える保険会社より貴社独自の企業賠償保険をご提案させていただきます。お客様の安心した生活・企業の成長に貢献することが、弊社の望みです。

代表挨拶 代表挨拶

「お客様本位の業務運営に関する方針」

LIFE SUPPORTがめざすのは「挑戦」と「成長」を支援するプロフェッショナル集団

すべてはお客様のために…

全てはお客様の夢の実現に向けて…。
夢を叶えるために現れる壁・課題・事故といったあらゆるリスクを想定し、安心してお客様の夢を現実にできるよう、明るい未来を共に切り拓きます。
チーム営業を基本とし複数人体制で、お客様に降りかかるリスクから守り抜きます。
ライフサポートは情熱・誠実・英知を有したお客様のエージェントとして、お客様と本気で向き合い、共に夢を抱き、共に挑戦を行い、共に喜びあえるエージェントを目指します。
お客様と本気で向き合い、お客様の挑戦と成長を応援することこそが、ライフサポートの使命です。
この使命を胸に、お客様本位の業務運営に関する方針をここに定め、公表致します。

【方針1.お客様の最善の利益の追求】(原則2に対応)

ライフサポートは学びをとめない

30社を超える保険会社の研修を毎週行い、常に知識を最新化しています。
常に変化する環境とリスクに合わせ、保険商品も新商品の発売やマイナーチェンジと、ニュースは尽きません。
しかし、保険業界は専門用語や専門的な言い回しが多いため、ライフサポートでは商品研修等で学んだ知識を「わかる」から「説明できる」へと昇華させるための研修も実施しております。
商品研修はインプットの場。アウトプットする事で、初めて自分の知識として身につき、お客様へ伝えられるものと捉え、営業プロセスのロールプレイングを実施しております。
度重なる研修もインプットのみならず、アウトプット・伝える力に磨きをかけ、お客様へ正しい情報をお届けできるよう、日々訓練をしております。
また、自らの勉強に加え、更にAIのチカラを利用することで、お客様により相応しいプランをご提案いたします。

事故サービスセンターを配置

ライフサポートは事故サービスセンターを内設し、事故対応専門のスタッフを配置しています。
万一の際は営業社員に加え、高度な事故知識と経験を有した専門スタッフもサポートに加わります。年間1,500件~2,000件ほどの事故受付経験を活かし、お客様と保険会社の間に立ち、お客様に寄り添い、最後までお客様を守り抜きます。
たった一度の人生、事故で夢を諦めることのないよう最善を尽くし、お客様の夢の実現を応援します。

【方針2.利益相反の適切な管理】(原則3に対応)

内部統制を高めるため管理部を配置

保険代理店は、お客様に商品を販売し、保険会社から代理店手数料を頂く仕組みのため、自社の利益を優先するとお客様にデメリットが生じることもあります。
ライフサポートではお客様本位の業務運営を実践するため、内部監査に加え、金融内部監査士による外部監査も導入し、常に毅然とした意識で業務に臨んでおります。
また、コンプライアンス管理、保険募集管理、顧客管理、情報セキュリティ管理、事故対応管理等、管理部門を設置のうえ、管理監督しております。
人による管理に加え、お客様との電話のやり取りでは、AIによる不適切ワードの自動選別・録音を通じて振り返りを実施。
お客様本位を本当の意味で実践できるよう、徹底管理によって業務品質向上に努めております。

【方針3.お客様の負担する手数料等の明確化】(原則4に対応)

契約の透明性

ライフサポートは法令等および委託を受ける保険会社の定めるところにより、お客様が負担する保険料その他の費用について適切に情報を提供し、ご理解をいただけるよう努めます。
生命保険のうち、特定保険契約については、保険会社が作成する資料を用い、お客様にご負担いただく費用をわかりやすくご説明いたします。
なお、保険募集以外のサービスを提供する場合は、報酬を含む契約条件等を締結することとしております。

【方針4.重要な情報の分かりやすい提供】(原則5に対応)

「絆」を大切に、より良い情報提供を

お客様がお持ちの有益な情報を、ライフサポートを通じて情報を必要とするお客様へ発信。
ライフサポートはコミュニケーターとして、ビジネスの成長と夢の実現を支援致します。
アプリケーションを使い、スピード感もって情報をご提供しております。
また、当社の税理士、弁護士、司法書士等の士業の方とのネットワークも構築しており、保険だけでは解決できない問題も、その道のプロと共に解決へと導きます。

お客様の担当者は、当社全員

ライフサポートは会社として全員バックアップ体制を構築しております。
「おもてなし電話」カイクラ(CTI)×KINTONEのシステムを導入し、社内におけるお客様情報の共有化を行っております。
お客様からの電話には社員全員が対応できるため、お客様を不要にお待たせすることなく、タイムリーなお客様対応を目指しております。
また、複数の営業社員で担当させて頂くことで、お客様にお届けする情報に偏りがないように、均一で高品質な業務運営を目指しております。

【方針5.お客様にふさわしいサービスの提供】(原則6に対応)

お客様ごとに最も似合う保険をデザイン

夢を叶えるための挑戦に降りかかるリスクを洗い出し、夢を叶えるための保険をデザイン致します。本当に必要な保険は何なのか? 保険を掛け過ぎてないか、足りない保険はないか?
プロとしてお客様に寄り添ってご提案を致します。
ライフサポートは、複数の保険会社と打合せを行い、お客様にフィットしたオーダーメイド型の効率的な保険をデザイン致します。
なお、複数の金融商品・サービスをパッケージとして販売・推奨等することはございません。

満期についてもリスクチェックを怠らない

満期・更新を迎える契約も、お客様のメリットを考慮し、複数保険会社からご提案を致します。
昭和、平成、令和と時は流れ、生活を取り巻くリスクも大きく変わりました。
急速なデジタル化、政治、経済、情勢、天候等、リスクは刻一刻と変化しています。
環境の変化にも合わせたタイムリーな見直しで、お客様を取り巻くリスクに適用した保険をデザイン致します。

【方針6.従業員に対する適切な動機づけの枠組み等】(原則7に対応)

営業成績に偏らない社員評価を導入

ライフサポートでは、手数料の高い商品の推奨する自分本位な営業スタイルにならぬよう、評価制度を工夫しております。
お客様に最適なプランを提案することがライフサポートの営業目的であることから、売上重視では なく、プロセスに重点を置いた人事評価制度を整備しております。
会社への貢献、日常業務の姿勢、業務品質改善への取組状況、資格の取得率、プライベート目標達成といった、社員の志を高く維持することを基軸とした評価制度を採用しております。

社外教育制度を導入

常に高みを目指し、自ら変革することを意識しています。
ライフサポートの教育制度は保険だけの知識に偏らず、志、問題解決力、理論的思考力、マネジメント力、コミュニケーション力、財務経理知識等の「チカラと知識」を習熟することを目的としています。
多様化する正解なき時代、目まぐるしい環境の変化に対応し、ビジネスのスピードとクオリティを上げるために、全社員ひとり一人が自分を磨き続けます。
お客様の限りある大切な時間の中で、高いファシリテーション能力を発揮すべく、社員のレベル向上に努め続けます。

会社概要

社名 ライフサポート株式会社
所在地

本社 : 埼玉県さいたま市大宮区大成町1-401-1

東京オフィス : 東京都千代田区丸の内2-2-1

サテライトオフィス : 青山、六本木、品川、神田等

代表取締役 小林 治夫
設立日 1978年10月1日
資本金 1000万円
社員数 社員数23名(出向者含む) 2021年4月現在
事業案内
  • ■保険事業
  • 生命保険の募集に関する業務
  • 損害保険の募集に関する業務
  • ■医療事業
  • ガン検診「PET予約」事業
  • ■保険請求相談
  • ■コンサルティング
  • 介護施設・マンション・企業での事故撲滅活動及び
  • 保険料削減に向けてのセミナー
  • ■ドライブレコーダー事業部
  • ■ファイナンスリース
  • ■セコムセキュリティ提供サービス
  • ■AIロボット事業
社員 会議イメージ

アクセス(本社)

〒330-0852 埼玉県さいたま市大宮区大成町1-401-1

TEL:048-653-0111(代表) / FAX:048-653-0202

アクセス(東京オフィス)

〒100-0005 東京都千代田区丸の内2-2-1

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採用情報

職種 営業職/事務職
職務内容 当社事業における若手社員
雇用形態 正社員
給与・賞与 年齢による
休日・休暇 土日/祝日、年末年始、夏季休暇等
福利厚生 決算賞与、団体長期所得補償保険、社員海外旅行、スポーツジム利用可能等
求める人材 元気があり、真剣に・責任をもって取組む姿勢を有する者
  • 代表取締役小林 治夫

    代表取締役

    小林 治夫

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    専務取締役

    小林 誉

  • 伊藤弘二

    常務執行役員

    伊藤 弘二

営業スタッフ